Privacidad

Aviso de privacidad

En este aviso, encontrará información importante sobre cómo y por qué recopilamos y utilizamos su información personal, y cómo la protegemos. También se establece cuáles son sus derechos de privacidad. Este aviso se aplica a toda persona que interactúe con nosotros en relación con nuestros productos y servicios (en adelante, usted, su), ya sea a través de nuestros sitios web, por correo electrónico o de otra manera.

1. Acerca de the Carbon Trust

Este aviso de privacidad se emite en nombre de the Carbon Trust (empresa constituida número 04190230), por lo que cuando hacemos mención a the Carbon Trust, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este aviso de privacidad, nos referimos a la empresa que corresponda de nuestro grupo, que es la responsable del tratamiento de su información personal. Le comunicaremos qué entidad de nuestro grupo será la responsable del tratamiento de su información personal cuando nos la proporcione. A menos que le informemos de lo contrario por escrito, the Carbon Trust será el responsable del tratamiento.

2. Cómo hacemos el tratamiento de su información personal

Podemos recopilar información de usted directamente cuando:

  • se pone en contacto con nosotros, ya sea a través de nuestros sitios web, por chat en vivo, teléfono o correo electrónico, para hacer consultas sobre nuestros productos y servicios;
  • se pone en contacto con nosotros para solicitar información o productos (como nuestras publicaciones);
  • recibe financiamiento del Green Business Fund o Energy Efficiency Loan Fund;
  • se registra para asistir a eventos (incluyendo eventos en línea, como seminarios web y sesiones informativas);
  • se suscribe a nuestro boletín de noticias;
  • nos proporciona información al responder encuestas;
  • nos contrata para proporcionarle productos y servicios;
  • colabora con nosotros como socio, subcontratista o proveedor que presta servicios a the Carbon Trust;
  • de otro modo, mediante el suministro de nuestros productos y servicios o el manejo de nuestro negocio;
  • descarga o utiliza una de nuestras aplicaciones u otro software, incluida nuestra plataforma digital en footprinting.carbontrust.com.

También podemos recopilar información sobre usted de manera indirecta de otras organizaciones, incluyendo de:

  • empresas a las que proporcionamos productos y servicios;
  • cualquier subcontratista y proveedor de servicios que trabaje con nosotros o en nuestro nombre en relación con nuestros productos y servicios;
  • otros terceros con los que trabajamos, como agencias de referencia crediticia y empresas de investigación;

Por ejemplo, a veces ofrecemos productos, publicaciones y eventos a través de nuestros sitios web mediante proveedores de servicios (como Microsoft Teams, GoToWebinar, Glisser, Eventbrite y PayPal) para cobrar tarifas y Mailchimp para administrar nuestros boletines de noticias. Tenga en cuenta que en estos casos se aplicará el aviso de privacidad del proveedor de servicios externo correspondiente. 

Podemos recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web:

  • cuando navega por nuestros sitios web, recopilamos automáticamente datos sobre su dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y plataforma, así como otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web. Esta información se recopila mediante cookies y otras tecnologías similares.

Nota acerca de las cookies. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas de las cookies del navegador o para que se le informe cuándo los sitios web configuran o acceden a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Creemos que es muy importante que lea nuestra política de cookies para obtener más información sobre las cookies que utilizamos.

También podemos recopilar información sobre usted en el transcurso de la prestación de un servicio a un tercero.

Esto incluye el Acelerador de eficiencia energética industrial (IEEA, por sus siglas en inglés) del BEIS, que gestionamos en nombre del Departamento de negocios, energía y estrategia industrial del Reino Unido (BEIS, por sus siglas en inglés). Estos terceros actuarán como responsables de su información personal. Podemos actuar como responsable, responsable conjunto o encargado del tratamiento en este carácter y si somos un responsable del tratamiento, se lo indicaremos en ese momento. Consulte los respectivos avisos de privacidad de terceros para obtener más información sobre cómo utilizarán su información personal.

3. ¿Qué información personal recopilamos?

Recopilamos, almacenamos y utilizamos las siguientes categorías de información personal sobre usted:

  • su nombre y datos de contacto, incluyendo su dirección, números de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • información financiera, incluyendo datos sobre pagos que usted reciba o haga y otros datos sobre productos y servicios de los que es titular;
  • información sobre su uso de nuestros servicios, incluyendo datos agregados sobre su ubicación, dispositivo e información demográfica (Google Analytics proporciona datos agregados sobre grupo etario, sexo e intereses en función de sus actividades de navegación);
  • información sobre sus preferencias para recibir marketing nuestro;
  • su transmisión de video y/o audio, en caso de que asista a un evento grabado con nosotros y opte por habilitar su dispositivo de video o audio durante el evento. 

Datos agregados

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Estos podría provenir de sus datos personales, pero no se consideran datos personales en la ley, ya que no revelará su identidad directa o indirectamente.

Si cambiamos la forma en que usamos los datos agregados (por ejemplo, si combinamos estos datos con sus datos personales para poder identificarlo directa o indirectamente), trataremos los datos combinados como datos personales y solo los usaremos de acuerdo con esta política.

Nuestro uso de categorías especiales de datos

La ley de protección de datos reconoce que ciertas categorías de datos son de un carácter mucho más personal para usted y, por lo tanto, requieren una mayor protección. Estas categorías de datos se denominan “categorías especiales de datos” y esto incluye datos relacionados con su salud (incluyendo discapacidades), opiniones políticas y creencias religiosas.

De vez en cuando, es posible que recopilemos y usemos categorías especiales de datos. Solo haremos esto si estamos autorizados lícitamente a hacerlo y si es por uno de los motivos establecidos en “Cómo tratamos sus datos personales”.

4. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Conforme a la ley de protección de datos, necesitamos tener una o más bases jurídicas para tratar sus datos personales. Explicamos a continuación las bases jurídicas que creemos que son más relevantes para nuestro uso de sus datos personales:

  • si es necesario que utilicemos sus datos personales para llevar a cabo el contrato que estamos a punto de celebrar o que hayamos celebrado con usted;
  • si es necesario utilizar sus datos personales para cumplir con una obligación legal o normativa;
  • si tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos personales;
  • si nos dio su consentimiento para que usemos su información personal para un propósito en particular;

Creemos que es importante que tenga un poco más de información sobre cómo utilizamos sus datos personales, por lo que a continuación le ofrecemos un resumen de las formas en que utilizamos sus datos personales y las bases jurídicas que tenemos para hacerlo.

Utilizamos sus datos personales:Nuestra base jurídica para el tratamiento es:
Para proporcionarle más información sobre nuestro trabajo, servicios o productos cuando usted lo solicite.Interés legítimo: es de nuestro interés legítimo promover nuestro negocio y publicitar nuestra misión de acelerar la transición hacia un futuro descarbonizado.
Para proporcionarle los servicios y productos que ha solicitado.El cumplimiento del contrato.
Para mantenerse en contacto con usted sobre oportunidades futuras que puedan ser de interés.Interés legítimo: es de nuestro interés legítimo informarle sobre futuras oportunidades para desarrollar y administrar nuestro negocio.
Para evaluar nuestras actividades (por ejemplo, garantía de calidad e investigación de mercado) y para proporcionarle información sobre servicios y eventos similares que puedan ser de su interés.Consentimiento: mercadotecnia directa (ver más abajo Mercadotecnia directa). Interés legítimo: es de nuestro interés legítimo evaluar y mantener la calidad de nuestros servicios, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de mercadotecnia.
Para proporcionarle material de mercadotecnia digital que se le envía o muestra de manera intencional en plataformas en línea o sitios web de terceros (como los anuncios que puede ver en LinkedIn y otras redes sociales), que creemos que serían relevantes para usted en función de sus intereses.Consentimiento: mercadotecnia. Interés legítimo: es de nuestro interés legítimo desarrollar nuestro negocio y promover nuestra misión de acelerar la transición hacia un futuro descarbonizado.
Para reservarle un lugar en los eventos para los que se registró y para proporcionarle información sobre los eventos (por ejemplo, actualizaciones de eventos, su cancelación etc.).El cumplimiento del contrato. El interés legítimo: es de nuestro interés legítimo desarrollar nuestro negocio y promover nuestra misión de acelerar la transición hacia un futuro descarbonizado.
Para grabar un evento en línea, como un seminario web, una reunión o una sesión de capacitación.Consentimiento.
Para proporcionarle boletín(es) de noticias cuando lo solicite.Interés legítimo: es de nuestro interés legítimo desarrollar nuestros productos y servicios, y promover nuestra misión de acelerar la transición hacia un futuro descarbonizado. Consentimiento: mercadotecnia.
Para analizar los resultados de encuestas a las que haya respondido o en las que nos haya proporcionado información a través de una aplicación.Interés legítimo: es de nuestro interés legítimo desarrollar nuestro negocio y promover nuestra misión de acelerar la transición hacia un futuro descarbonizado.
Para contactarlo con el fin de obtener una opinión de un experto en relación con un proyecto en el que podamos estar trabajando.Interés legítimo: es de nuestro interés legítimo desarrollar nuestros productos y servicios, y promover nuestra misión de acelerar la transición hacia un futuro descarbonizado.
Para utilizar el análisis de datos que mide el uso de nuestros sitios web con el fin de mejorar nuestros sitios web, servicios y experiencias de los clientes.Interés legítimo: es de nuestro interés legítimo evaluar y mantener la calidad de nuestros servicios y productos, y mejorar la experiencia de los clientes.
Para establecer, ejercer y defender nuestros derechos legales.Obligación legal. Interés legítimo: es de nuestro interés legítimo ejercer y defender nuestros derechos legales.
Para facilitar el acceso a nuestros eventos y satisfacer sus necesidades alimenticias especiales.Consentimiento: solo realizaremos el tratamiento de esta categoría especial de datos si contamos con su consentimiento explícito.

Intereses legítimos

Cuando nos acogemos a la base jurídica de “intereses legítimos” para utilizar sus datos personales, explicamos lo que consideramos que es nuestro interés legítimo. Al decidir utilizar los intereses legítimos, hemos considerado cuidadosamente la necesidad de equilibrar nuestros intereses legítimos con los suyos y de garantizar que nuestros intereses no se vean invalidados por los suyos.

Mercadotecnia directa

Si usted es una persona física o parte de una empresa con la que trabajamos o hemos trabajado, podemos utilizar su información personal para ponernos en contacto con usted sobre oportunidades similares. Si en algún momento prefiere no recibir mercadotecnia directa de nuestra parte, tendrá la posibilidad de darse de baja de todas esas comunicaciones de las siguientes maneras:

  • poniéndose en contacto con nosotros; o bien
  • mediante el enlace de cancelación de la suscripción incluido en cada correo electrónico que le enviemos.

Si decide no recibir nuestra información, solo conservaremos un registro de sus datos de contacto para asegurarnos de que no nos pongamos en contacto con usted en el futuro.

Eventos en línea

Si tenemos intención de grabar un evento, se le informará, como mínimo, el día de la grabación de la sesión, normalmente de manera verbal, antes de que se realice cualquier grabación. Se le informará el propósito de la grabación y lo que tenemos planeado hacer con la grabación.

5. Qué sucede si no proporciona información personal

Cuando tengamos que recopilar su información personal para cumplir un contrato que hayamos celebrado con usted, o para cumplir con una obligación legal, y usted no proporciona esa información, es posible que no podamos cumplir el contrato ni proporcionarle los servicios solicitados. En tal caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

6. Con quién compartimos su información personal

Podemos compartir su información personal con nuestras subsidiarias para su tratamiento con fines de administración entre grupos y para entregar productos o servicios.

También podemos compartir su información personal con las siguientes organizaciones para los fines establecidos en la tabla en el párrafo 5 anterior:

  • nuestros socios, subcontratistas y proveedores que trabajan con nosotros o prestan servicios en nuestro nombre;
  • nuestros asesores profesionales, incluyendo auditores, abogados, bancos y aseguradoras que prestan servicios de consultoría, banca, asuntos legales, seguros y contabilidad;
  • plataformas de redes sociales y agencias de mercadotecnia y publicidad;
  • nuestros clientes (en caso de que usted sea un socio, subcontratista o proveedor, o actúe en nombre de estos, y haya sido contratado para prestarnos servicios para ese cliente);
  • financiadores, como determinados organismos públicos (cuando reciba o haya recibido un préstamo en el marco de nuestro plan de préstamos sin intereses);
  • organismos encargados de hacer cumplir la ley u otros organismos reguladores, incluyendo la autoridad de impuestos del Reino Unido (HM Revenue & Customs), cuando así lo requiera la ley aplicable;
  • un posible comprador en caso de que nuestro negocio o cualquier parte de este se venda o fusione con otro negocio.

Nuestros subcontratistas y proveedores de servicios están sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad y solo pueden procesar su información personal con fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

Conservaremos su información personal mientras siga contratándonos para proporcionarle los servicios y productos solicitados. Es posible que tengamos la obligación de conservar cierta información por más tiempo cuando así lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

8. Seguridad y almacenamiento de datos personales

Seguridad de sus datos personales

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de su información personal. Disponemos de las medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda o utilice accidentalmente o se acceda a ella de forma no autorizada. Aquellos que realicen el tratamiento de su información (incluidos terceros) lo harán solo de manera autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad.

También tenemos establecidos procedimientos para ocuparnos de cualquier sospecha de violación de seguridad de datos. Le notificaremos a usted y a cualquier autoridad reguladora aplicable de una sospecha de violación de la seguridad de datos cuando estemos obligados a hacerlo.

Almacenamiento de sus datos personales

Es posible que su información personal se transfiera, almacene o se acceda a ella desde un lugar situado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos de nuestros proveedores de servicios y subcontratistas tienen su sede fuera del EEE, por lo que, cuando compartimos información con ellos y nos prestan servicios, esto puede implicar el tratamiento fuera del EEE.

Siempre que transferimos información personal fuera del EEE, tomamos medidas para garantizar una protección similar a la que se aplica en el EEE al garantizar al menos una de las siguientes salvaguardas:

  • transferimos información personal a países que la Comisión Europea considera que proporcionan una protección adecuada para la información personal;
  • utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que obligan a los destinatarios a proteger su información personal; y/o
  • podemos transferir datos a Estados Unidos, donde el destinatario es miembro certificado del Escudo de privacidad UE-EE. UU.

En otros casos, la ley puede permitirnos transferir su información personal fuera del EEE. Sin embargo, en todos los casos, nos aseguraremos de que cualquier transferencia de su información personal cumpla con la ley de protección de datos.

Puede obtener más información sobre la protección de sus datos personales cuando se transfieren fuera del EEE (incluyendo una copia de las cláusulas contractuales tipo que hemos suscrito con los destinatarios de sus datos personales) poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados anteriormente.

9. Sus derechos de privacidad

En virtud de las leyes en materia de protección de datos, usted tiene varios derechos importantes:

  • Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a su información personal y a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted para comprobar que le estamos realizando un tratamiento lícito.
  • Derecho a la rectificación: tiene derecho a que se rectifique la información incorrecta o incompleta sobre usted.
  • Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal cuando no haya un motivo suficiente para que continuemos realizando el tratamiento de esta o en caso de que haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento.
  • Derecho de restricción: usted tiene derecho a solicitar la restricción o supresión de su información personal en determinadas circunstancias.
  • Derecho de oposición: usted tiene derecho a:
  • oponerse al tratamiento (incluyendo la elaboración de perfiles) de sus datos personales en los casos en que dicho tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
  • oponerse a que usemos su información para fines de mercadotecnia directa y elaboración de perfiles en relación con la mercadotecnia directa.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: usted tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a un tercero en determinadas situaciones.
  • Derecho en relación con las decisiones automatizadas: en determinadas circunstancias, tiene derecho a no estar sujeto a una decisión, que se base únicamente en el tratamiento automatizado en caso de que produzca efectos jurídicos sobre usted o de otro modo le afecte significativamente.
  • Derecho a retirar el consentimiento: usted tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado para manejar su información personal en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad de cómo utilizamos su información personal antes de retirar su consentimiento.

Es posible que no siempre apliquen estos derechos y que tengamos derecho a rechazar solicitudes en las que se apliquen excepciones.

Si desea ejercer alguno de esos derechos, haga lo siguiente:

  • envíenos un correo electrónico, llámenos o escríbanos (utilizando los datos indicados anteriormente);
  • proporciónenos suficiente información para identificarlo (es posible que necesitemos un comprobante de su identidad y si necesitamos razonablemente más información para confirmar su identidad, le avisaremos); y
  • si es posible, avísenos con qué información se relaciona su solicitud.

10. Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a otros sitios. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y, por lo tanto, no somos responsables de sus avisos de privacidad.
Recomendamos que siempre lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

11. Si tiene preguntas o comentarios o bien, desea presentar una queja sobre nuestro tratamiento de sus datos personales

Si tiene alguna pregunta o queja relacionada con este aviso, o cualquier otra inquietud sobre la forma en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados anteriormente.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisario de información (Information Commissioner's Office):
Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire, United Kingdom
SK9 5AF

Teléfono: 0303 123 1113 (tarifa local) o 01625 545 745 (tarifa nacional)

12. Cómo contactarnos

Puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas:
Por correo electrónico: legal@carbontrust.com
Por correo postal: General Counsel & Company Secretary, The Carbon Trust, Level 5, Arbor, 255 Blackfriars Road, London SE1 9AX, UK.
Por teléfono: +44 (0)20 7170 7000

Si necesita ver este aviso en otro formato (por ejemplo, en audio, con letra grande, braille), póngase en contacto con nosotros.

13. Cambios a este aviso de privacidad

Es posible que actualicemos este aviso de vez en cuando, así que es necesario que vuelva a consultarlo con esa misma frecuencia. Si realizamos algún cambio significativo, le informaremos mediante la publicación de una notificación en nuestro sitio web.